Recapiti

 

Per informazioni, assistenza, ordini, spedizioni, pagamenti, resi, rimborsi, diritto di recesso, garanzia o reclami, il cliente può contattare Divergent Outfit tramite i recapiti indicati in questa pagina.

Dati del venditore

Nome Store: Divergent Outfit
Ragione sociale: Divergent Outfit di Di Fiore Alessandro
Sede: Via Nicola Nicolini 9 - 80141 Napoli (NA), Italia
Partita IVA: IT10156261215
Email: info@divergentoutfit.com
Telefono / WhatsApp: +39 333 178 2182

Assistenza clienti

Per richieste relative ad acquisti, prodotti, disponibilità, taglie, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi o supporto post-vendita, è possibile contattare il servizio clienti tramite:

Email: info@divergentoutfit.com
Telefono / WhatsApp: +39 333 178 2182

Le richieste vengono gestite nel minor tempo possibile, compatibilmente con gli orari di assistenza e con il volume delle comunicazioni ricevute.

Orari assistenza

Le richieste ricevute fuori orario, durante il weekend o nei giorni festivi saranno prese in carico appena possibile nei giorni lavorativi successivi.

Assistenza sugli ordini

Per ricevere supporto su un ordine già effettuato, il cliente è invitato a indicare sempre:

numero d’ordine, nome e cognome utilizzati per l’acquisto, indirizzo email inserito in fase di checkout e una breve descrizione della richiesta.

Queste informazioni permettono a Divergent Outfit di individuare più rapidamente l’ordine e fornire assistenza corretta.

Spedizioni e consegne

Per informazioni su spedizioni, tracking, tempi di consegna, eventuali ritardi, giacenze o problemi con il corriere, il cliente può contattare l’assistenza tramite WhatsApp o email.

Le spedizioni sono affidate a Express Service (GLS). Eventuali aggiornamenti sulla consegna dipendono anche dai tempi tecnici del corriere.

Resi, rimborsi e diritto di recesso

Per iniziare una procedura di reso, rimborso o diritto di recesso, il cliente deve contattare Divergent Outfit tramite WhatsApp o email entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

La richiesta deve includere:

numero d’ordine, nome e cognome, articolo interessato, motivo della richiesta, eventuali fotografie del prodotto e dell’imballaggio, se utili alla verifica.

Il prodotto non deve essere spedito senza aver prima contattato l’assistenza e ricevuto le istruzioni operative.

Indirizzo per resi

L’indirizzo per l’eventuale restituzione dei prodotti sarà comunicato dall’assistenza dopo l’apertura della pratica.

Indirizzo operativo per resi:  Via Nicola Nicolini 9 - 80141 Napoli (NA)

Comunicazioni privacy

Per richieste relative al trattamento dei dati personali, esercizio dei diritti privacy, revoca del consenso marketing, opposizione al trattamento o gestione delle preferenze privacy, il cliente può scrivere a:

Email: info@divergentoutfit.com

Reclami

Eventuali reclami possono essere inviati tramite email a info@divergentoutfit.com, indicando in modo chiaro il motivo della segnalazione e allegando, se necessario, documentazione utile alla verifica.

Divergent Outfit si impegna a valutare ogni richiesta con attenzione e a fornire un riscontro nel minor tempo possibile.