Termini e condizioni del servizio

I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del sito Divergent Outfit e l’acquisto dei prodotti venduti online da:

Divergent Outfit di Di Fiore Alessandro
Sede: Via Nicola Nicolini 9 - 80141 Napoli (NA), Italia
Partita IVA: IT10156261215
Email: info@divergentoutfit.com
Telefono / WhatsApp: +39 333 178 2182

Effettuando un ordine sul sito, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.

1. Prodotti

Divergent Outfit vende abbigliamento uomo e prodotti moda collegati. Le descrizioni dei prodotti sono redatte con cura. Immagini, colori, taglie, materiali, condizioni e dettagli possono variare leggermente in base a dispositivo utilizzato, luce fotografica o caratteristiche del prodotto.

Il cliente è invitato a leggere attentamente schede prodotto, taglie, vestibilità, varianti, composizione, disponibilità e condizioni di vendita prima di completare l’acquisto.

2. Taglie e vestibilità

Il cliente è responsabile della scelta della taglia, del modello, del colore e della variante selezionata prima della conferma dell’ordine.

Eventuali guide taglie o consigli di vestibilità hanno valore informativo. La vestibilità può variare in base a modello, tessuto, taglio, brand e preferenze personali.

3. Conclusione dell’ordine

L’ordine si considera inviato quando il cliente completa la procedura di checkout e riceve conferma dell’ordine all’indirizzo email indicato.

Divergent Outfit si riserva il diritto di non accettare o annullare ordini in caso di dati incompleti o errati, indisponibilità del prodotto, errore evidente di prezzo o descrizione, sospetto uso fraudolento del pagamento, impossibilità di consegna o violazione dei presenti Termini.

In caso di annullamento da parte di Divergent Outfit, gli importi eventualmente pagati saranno rimborsati secondo il metodo di pagamento utilizzato, salvo tempi tecnici dei provider di pagamento.

4. Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Eventuali costi di spedizione, supplementi per contrassegno o spese accessorie vengono indicati prima della conferma dell’ordine.

5. Metodi di pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono carta di credito/debito, PayPal, pagamento dopo 30 giorni ove disponibile tramite provider abilitato, Klarna e contrassegno.

Il contrassegno, se selezionabile al checkout, prevede una commissione aggiuntiva di €3,00.

I pagamenti tramite carta, PayPal, Klarna, pagamento dopo 30 giorni e contrassegno sono gestiti secondo le modalità tecniche dei rispettivi provider o servizi. Approvazione, scadenze, limiti e condizioni possono dipendere dai rispettivi fornitori.

Klarna, PayPal, carta, contrassegno, pagamento dopo 30 giorni e altri metodi di pagamento non costituiscono di per sé “opzioni di acquisto Shopify”.

6. Spedizione

Le spedizioni sono affidate a Express Service (GLS).

I tempi indicativi di preparazione e spedizione sono 24/48 ore lavorative. Gli ordini ricevuti durante il weekend o nei giorni festivi saranno processati dal lunedì o dal primo giorno lavorativo successivo.

I costi di spedizione sono disciplinati dall’Informativa sulla spedizione pubblicata sul sito.

7. Annullamento ordine standard prima della spedizione

Il cliente può richiedere l’annullamento di un ordine standard prima della spedizione contattando tempestivamente Divergent Outfit via WhatsApp al numero +39 333 178 2182 o via email a info@divergentoutfit.com.

L’annullamento non è garantito se l’ordine è già stato preparato, imballato, affidato al corriere o spedito.

L’annullamento di un ordine standard prima della spedizione non deve essere confuso con il diritto di recesso, che riguarda il periodo successivo alla consegna.

8. Diritto di recesso, resi e rimborsi dopo la consegna

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, secondo la normativa applicabile.

Per esercitare il recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione entro il termine previsto, contattando Divergent Outfit tramite WhatsApp o email.

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non indossati, non lavati, non danneggiati, completi di cartellini, etichette, accessori e imballo originale ove presenti.

In caso di utilizzo del prodotto oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e taglia, il cliente può essere responsabile della diminuzione di valore del bene.

Le condizioni dettagliate sono indicate nell’Informativa su resi e rimborsi.

9. Annullamento delle opzioni di acquisto Shopify

La policy sugli annullamenti delle opzioni di acquisto Shopify non deve essere confusa con il normale annullamento di un ordine standard.

Per “opzioni di acquisto Shopify” si intendono formule diverse dal modello standard di acquisto immediato, come abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o formule ricorrenti/differite.

Alla data di pubblicazione dei presenti Termini, Divergent Outfit non utilizza abbonamenti, preordini, try-before-you-buy o formule ricorrenti/differite come opzioni di acquisto Shopify, salvo diversa indicazione espressa pubblicata sul sito. Pertanto, la policy Shopify sugli annullamenti delle opzioni di acquisto non è attualmente applicabile come sezione autonoma.

Qualora in futuro Divergent Outfit attivi tali opzioni, saranno pubblicate condizioni specifiche relative a modalità di adesione, tempi e modalità di annullamento, effetti dell’annullamento, eventuali limiti, rinnovi, interruzione degli addebiti futuri, condizioni di rimborso ed eventuali vincoli relativi a preordini o acquisti differiti.

Placeholder da completare se tali opzioni vengono attivate: [INSERIRE CONDIZIONI SPECIFICHE PER ABBONAMENTI, PREORDINI, TRY-BEFORE-YOU-BUY O ACQUISTI RICORRENTI/DIFFERITI].

10. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista per i beni di consumo.

In caso di prodotto difettoso, errato o non conforme, il cliente deve contattare Divergent Outfit fornendo numero d’ordine, descrizione del problema e fotografie.

La garanzia legale non copre danni derivanti da uso improprio, normale usura, lavaggio scorretto, conservazione non adeguata, utilizzo non conforme, danni accidentali, macchie, abrasioni, alterazioni o manomissioni del prodotto, salvo diverso accertamento previsto dalla legge.

11. Uso del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito e corretto. È vietato inserire dati falsi o di terzi senza autorizzazione, interferire con il funzionamento del sito, copiare contenuti senza autorizzazione, compiere attività fraudolente o dannose o utilizzare il sito per finalità illecite.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere copiati, modificati, pubblicati o utilizzati senza autorizzazione.

13. Privacy

Il trattamento dei dati personali è regolato dall’Informativa Privacy pubblicata sul sito.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per i clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Per clienti professionisti o aziende, salvo diversa disposizione inderogabile, sarà competente il foro di Napoli.